收到案件材料，调解员随即与双方联系，反复沟通协商，力促案件成功调解。“网络不是法外之地，你们检索到适合使用的图片，未经核实版权归属就擅自使用，这是典型的侵权行为。”经调解员耐心释法说理，东源某文化传媒公司承认了侵权事实，但表示赔偿金额过高，希望对方能降低赔偿金额。
“对于你们这种没有水印、署名等权利归属标识以及无法识别权利主体的网络图片，他人很难追踪和确认图片的创作者或权利人，导致很容易被侵权，这也是普遍存在的事实”。调解员的劝导有理有据，经反复沟通，双方当事人在互谅互让的基础上，确定赔偿金额为500元及800元，同时东源某文化传媒公司承诺立即撤回已发表的文章。
达成调解协议后，北京某知识产权服务公司、福州某商贸行分别向东源县法院提交撤诉申请书。至此，案件成功调解，原告隔空与千里之外的被告“握手言和”。