连平县法院：近3年信访案件息诉率达100%
2014-10-23 来源:河源日报03版(社会民生)
河源日报讯 近3年来，连平县法院共受理涉法涉诉案件23宗，这23宗案件到今年9月份全部得到妥善处置和化解，信访案件息诉率达100%。
带着感情接待上访当事人
“人要回去，事要解决，案结事了，息诉罢访”，这是连平县法院处理涉法涉诉信访案件的总体要求，而带着感情接待上访当事人是院长程平凡的内心感悟。在聆听上访当事人倾诉过程中，程平凡总会找到对方心结所在，从而找到解决事情的方法。
上坪镇谢某因一山林纠纷案件多次到连平县法院上访，认为法院判决不公，程平凡在几次做解释工作不通的情况下，便约林业部门到山林纠纷现场进行勘查，当着林业部门工作人员向谢某表态，如果是法院判错了肯定会纠正判决。最终，林业部门给出的结果是，法院的判决没有问题，是依据山权证的界址判决的。谢某随后当场表示接受这个结果，不再上访。
敢于面对，敢于担当，程平凡作为院长从来不回避上访当事人。有一天上午8时，他在走进连平县法院大门时看到一位老人站在门外徘徊，便主动上前询问老人有什么事。当得知他有事要上访时，程平凡向老人表明了自己的身份，并带老人进法院，和老人面对面聊了起来。这位老人最终被程平凡的真诚对待、耐心倾听所感动，满意而回。
创新方法构建外部服务平台
连平县法院于2011年在县信访局和大广高速工程指挥部设立释法答疑工作室及法律服务工作站，以便在第一时间掌握信访情况，对信访当事人做好息诉息访工作。陈某与连平县国土资源局行政诉讼一案，虽经一、二审及再审判决，但陈某依然认为判决不合理，属官官相护。在释法答疑工作室，连平县法院法官就行政案件的审理原则、程序作了详细解释。尽管陈某最后还是不服判决，但表示对法院审理行政案件程序予以理解。
从2012年开始，连平县将司法救助资金纳入财政预算，每年30万元。连平县法院坚持以人为本，有情司法，把解决群众利益诉求与解决实际困难结合起来，争取到县里的支持，建立健全司法救助制度，落实好司法救助资金，对符合条件的特殊案件当事人，一律减、缓、免交诉讼费用，对被执行人确无可供执行的财产、生活特别困难的当事人，纳入司法救助范围，给予司法救助，最大限度减少社会对立面。
市人大代表郑树瑾经常参加连平县法院庭审观摩，他认为，连平县法院近3年来畅通信访渠道，处理了一批涉法涉诉信访积案，“门好进、脸好看、事好办”，赢得了群众的好评。